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Nuestro sistema está bajo la legislación Española vigente, Montse Pedrosa está ubicado en Ronda O´Donnell, 51, 08303 - Mataró (Barcelona), Teléfono 937 588 272.
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Puede realizar el pago de sus pedidos mediante tarjeta de crédito, transferencia bancaria o mediante el sistema de pago contra reembolso (5€ de cargo).
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Todos sus datos serán tratados acorde con los términos de la LOPD. Los datos personales y de envío: son incorporados a un fichero para poder tramitar sus pedidos y envíos, además serán utilizados para notificarles nuestras ofertas, promociones y novedades.
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Compras "recoger en tienda"
Únicamente podrán recogerse en tienda las compras realizadas con tarjeta de crédito. No se aceptarán las compras mediante transferencia bancaria ni contrareembolso, con lo cual serán desestimadas. NO SE ACEPTARAN CAMBIOS NI DEVOLUCIONES EN ESTA MODALIDAD DE COMPRA. Si algunos de los productos estuviera fuera de stock en el momento de la compra se abonaría el dinero en la misma tarjeta de crédito con la que se procedió a la compra. Para la recogida de la compra deberá acreditarse con su D.N.I. (si lo recoge en persona) y con copia u original de D.N.I. acompañada de autorización firmada con su nombre, apellidos y número de su pedido (si la recogida la efectua otra persona).
Stocks
En montsepedrosa.com actualizamos diariamente nuestros stocks para dar un mejor servicio a nuestros clientes, pero puede que se produzca algún tipo de error y/o contratiempo en la actualización de los mismos, por lo que si se produce una venta online y el/los producto/os no se encontrara/an en stock contactaríamos con el cliente para ofrecer una alternativa para suplir dicho producto, descartar el producto y seguir con la compra o anular la compra.
Reservas
Los artículos Reserva única y excluxivamente serán reservados previo pago con tarjeta de crédito. No se aceptará otro tipo de pago. Deberá seguir los pasos tal y como si fuera una compra normal.
Los artículos Reserva no podrán anularse por parte del cliente una vez hecho el pago.
Los artículos Reserva son stocks limitados por parte del fabricante, el cual no facilita una fecha de entrega en nuestra sede ni asegura que llegue a hacernos el envío.
En el momento de recibir los stock serán enviados a los clientes que hicieron su reserva. Si por algún motivo el fabricante no sirviera estos artículos se procederá a la devolución del importe del artículo.
Cambios y Devoluciones
Para cualquier cambio y/o devolución deberá efectuar un envío antes de 15 días(donde el cliente correrá con los gastos de envío), de los artículos comprados en montsepedrosa.com, debidamente etiquetados, con su embalaje original y sin ningún tipo de signos de haber sido utilizados a la sede de Montse Pedrosa en Ronda O´Donnell, 51, 08303 de Mataró (Barcelona). Una vez recibidos en la misma procederemos a examinar el/los artículo/s para verificar que están en perfecto estado. Si es así se procederá a la devolución del importe (descontando del mismo el coste del envío de ida y, si es el caso, los gastos generados del cobro contrareembolso, que son 5€) o al cambio según se haya acordado entre Montse Pedrosa y el cliente. Si los artículos presentaran algún tipo de anomalía, como empaquetado defectuoso, etiquetado incorrecto o falto del mismo, signos de utilización, manchas, etc, se procederá a contactar con el cliente para informarle del mismo y efectuar un nuevo envío de retorno hacia el cliente (corriendo el cliente con los gasto de retorno), no siendo posible ningún tipo de devolución monetaria por parte de Montse Pedrosa. Cualquier cambio y/o devolución deberá efectuarse en un plazo máximo de 15 días, de lo contrario no será admitido.
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